Veel gestelde vragen
Welkom bij de FAQ-pagina van TableFever! We begrijpen dat je
misschien vragen hebt over hoe ons platform werkt en hoe je het beste
gebruik kan maken van onze diensten. Daarom hebben we deze pagina
gemaakt om de meest gestelde vragen te beantwoorden en je te helpen bij
het boeken van jouw volgende etentje. We hopen dat deze FAQ-pagina je
zal helpen bij het navigeren door ons platform en het vinden van jouw
ideale restaurantervaring.
Ik wens een factuur van mijn bestelling – kan dit?
Dit kan uiteraard. Bij het bestellen kan je aan te geven een bedrijf te
zijn. Daar geef je jouw berijfsgegevens in en het systeem zal
automatisch een mail sturen met de factuur.
Opgelet: de factuur komt
altijd in een aparte mail en het kan even duren eer het verwerkt is. Wij
vragen u dus een beetje geduld.
Het bedrag is (te) groot – kan ik de bon in opsplitsen om in meerdere keren te gebruiken?
Je kan via de link “Mijn bon”
de bon “splitsen”. Het systeem zal je dan voorzien van nieuwe bonnen
volgens de splitsing die je zelf koos. De originele bon is vanaf dan
niet meer geldig. Enkel de gesplitste bonnen kunnen dan nog ingewisseld
worden.
Mijn bon is vervallen. Wat kan ik doen?
Je kan via de link “Mijn bon”
jouw bon online verlengen. Verlengen kan tot 6 maanden na vervaldatum.
Langer dan 6 maanden na verval ? Dan is het helaas niet meer mogelijk
deze bon nog te verlengen.
Ik heb een bon ontvangen. Wat nu?
Je kan via de website van TableFever of het restaurant in kwestie een
reservatie maken. De bon neem je dan fysiek mee naar de zaak en geef je
daar af.
Opgelet: Je dient de bon af te printen.
Ik kan de QR code of de cijfercode niet gebruiken
Dit is op zich normaal. Die QR-code of cijfercode is bedoeld voor de restaurants om jouw bon om te wisselen.
Ik heb mijn bon niet ontvangen – wat nu ?
Heb je net een cadeaubon besteld maar zie je de bon niet in je inbox
verschijnen? Controleer of je wel het juiste e-mailadres hebt ingevuld.
Het komt ook voor dat mails van nieuwe afzenders door jouw mailprovider
als spam worden aanzien. Controleer dus ook zeker jouw spam-folder in je
e-mailapplicatie. Nog extra hulp nodig? Stuur dan een mail naar:
help@tablefever.com